|
Nezih
Öztüre’nin
e-mail‘inden
nezih@ozture.com
Mükemmel bir hikaye mutlaka okuyun..........
Şimdi gelin sizin için bir hayal kuralım.
1900 lü yıllarda ülkelerin birinde yıllar boyu uğraşarak çok güzel ve kaliteli bir
otomobil üretiyorsunuz. Kaliteden taviz vermeden, seri üretimi gerçekleştiriyorsunuz.
Otomobilinizin ünü neredeyse tüm dünyaya yayılıyor. Müthiş satışlar gerçekleşiyor.
Bayilerinizin siparişlerini yetiştirmekte zorlanıyorsunuz.Kendi adınızı taşıyan
otomobille gurur duyuyorsunuz. Bu da sizin en tabii hakkınız; arabayı A dan Z ye düşünüp
tasarlayan, üreten sizsiniz çünkü.
Birgün aldığınız beklenmedik bir haber sizi hayrete düşürüyor; komşu ülkelerden
hem de kültürü size çok yakın olan birindeki bayiniz arabanızı satmaktan vazgeçtiğini
bildiriyor.
En büyük satışlarınızı gerçekleştiren bayiniz bu ve görünürde hiçbir problem
de yok. İşte bu en başarılı bayinizin kararını değiştirmek için harcadığınız
gayretler hiçbir sonuç vermiyor,ne yapacağınızı bilemiyorsunuz.
Atlıyorsunuz trene, o bayinin ayağına kadar gidiyorsunuz.
Herkes gururunuzu ayaklar altına aldığınız bu davranışı pek de hoş karşılamıyor.
Bayinizle uzun süren müzakerelerden de bir netice çıkmıyor.
Son bir cümle olarak kendisine "Bay filan, siz bizim gerçekten saygı duyduğumuz
bir müşterimizsiniz.Sizi kaybetmemek için ne isterseniz yapmaya hazırım"
diyorsunuz.
Bayinizin isteği şu "Arabanıza biricik kızım ...'in ismini verirseniz bayiiliğe
devam ederim" diyor.
Şimdi düşünün, o zaman için 20'nci yüzyıla neredeyse "otomobil çağı"
dedirtecek muhteşem eserinizden kendi adınızı söküp atarak bayinizin küçük kızının
adını vereceksiniz.
Bunu yapabilir miydiniz? Bu kadar müşteri odaklı olabilir miydiniz?
İşte bu; hepimizin bildiği Mercedes otomobillerinin hikayesidir.
Almanya'nın sembollerinden sayılan otomobilin üreticisi bay Gottlieb Daimler,
"Daimler-Benz" markasıyla ünlenen otomobilin ismini Avusturya'lı müşterisinin
küçük kızı "Mercedes"in ismiyle değiştiriyor.
Sonrası malum.
|
YANIKOĞLU II
HİZMETİNİZDE
YANIKOĞLU SÜPER MARKETİN İKİNCİ MAĞAZASI AÇILDI
(Eski Mavi Market)
ismetbaytak@hotmail.com
bergamakuzeyege@hotmail.com
|
